Wie reagieren Luxusmarken auf die COVID-19-Krise?

Leider wird der Effekt des Coronavirus-Nachbebens noch lange nach der Ausbreitung der Krankheit selbst anhalten. Käufer entscheiden sich bereits für Essentials statt für Luxusgüter, und Marken ändern Produktwerbung, um den Umsatz aufrechtzuerhalten - Chanel zum Beispiel, die kürzlich das Bade- und Körperpflegesortiment als Notwendigkeit beworben hat. In Bezug auf Unternehmen erklärte Deborah Weinswig, Geschäftsführerin und Gründerin von Coresight Research: „Wir sehen keinen Handel, wir sehen nur einen Stopp“.  Auch Arbeitnehmer sind gezwungen, sich gut zwischen Alltag und dem Verdienst zum Lebensunterhalt zu bewegen. Sogar große Unternehmen befinden sich mitten in dieser Krise, da ihnen die Grundlagen ihres gesamten Systems unter den Füßen weggerissen wurden. Der weltweit größte Modehändler Inditex, dem Marken wie Zara, Massimo Dutti und Bershka gehören, verzeichnete zwischen dem "1. und 16. März einen Umsatzrückgang von 24%“ und forderte eine Rückstellung in Höhe von 287 Mio. EUR für die Auswirkungen des Virus. Mit einem erwarteten Rückgang der Luxusverkäufe um 20 bis 25 Prozent leiden auch die führenden Luxusmodehersteller. Sie haben eine enorme Verantwortung bei der Betreuung ihrer Kunden, ihrer Mitarbeiter und ihrer Community - wie sieht ihr Aktionsplan aus?

WIE HILFT LUXUSMODE DEM GESUNDHEITSWESEN?

Wenn es jemals einen Zeitpunkt gab, der gut dafür geeignet ist, eine mächtige Präsenz zu nutzen, dann ist jetzt der Zeitpunkt gekommen. Ob es um finanzielle Spenden, die Finanzierung wissenschaftlicher Forschungsstudien oder um die Herstellung großer Mengen von Gesundheitsgeräten geht, diese führenden Luxusmodehersteller haben glücklicherweise bewiesen, dass sie mehr als nur Modemarken sind.

Finanzspenden wurden von Luxusmodemarken im Kampf gegen COVID-19 in großem Umfang finanziell unterstützt. Gucci hat "zwei separate Spenden in Höhe von jeweils 1 Million Euro für Crowdfunding-Kampagnen" geleistet: eine an die nationale Zivilschutzabteilung Italiens und die andere an den COVID-19 Solidarity Response Fund der Stiftung der Vereinten Nationen. Alessandro Michele und Marco Bizzarri, Creative Director und CEO von Gucci, gaben hinsichtlich der Krisenzeit folgendes Statement ab: „Gucci hat eine Welt geschaffen, offen und frei: eine globale Gucci-Community. Wir bitten Sie alle, die Changemaker in dieser Krise zu sein und mit uns im Kampf gegen das Coronavirus zusammenzuarbeiten. Wir sitzen alle im selben Boot."

Andere Marken sind an die Öffentlichkeit gegangen und haben eine persönliche Position bezogen. Armani machte im Februar Schlagzeilen, als er einer der ersten Luxusmodeführer war, der auf die Verbreitung des Coronavirus reagierte, indem er seine Modenschau im Herbst 2020 unter Auschluss der Öffentlichkeit präsentierte. Seit dieser mutigen und weitgehend unpopulären Entscheidung hat Giorgio Armani über 1,25 Millionen Euro an eine Reihe italienischer Krankenhäuser gespendet. Donatella Versace und ihre Tochter Allegra Versace Beck haben ebenfalls einen persönlichen Ansatz gewählt und sich verpflichtet, über 183.000 Euro an das Krankenhaus San Raffaele in Mailand zu spenden. Die Gründer von Dolce & Gabbana, Stefano Gabbana und Domenico Dolce, spenden Geld für eine COVID-19-Studie und erklären: „Angesichts dieser Tragödien von so großem Ausmaß mag jede Aktion unbedeutend erscheinen. Aber… wir haben verstanden, dass es sich auf jeden Fall gelohnt hat, etwas zu tun. “

Kering, hier sind  Marken wie Gucci, Bottega Veneta, Saint Laurent, Stella McCartney und Balenciaga ansässig, erklärte: „Wir stehen unseren Mitarbeitern im Gesundheitswesen zur Seite, nachdem sie der CDC Foundation„ 1 Million USD zur Unterstützung von Mitarbeitern des Gesundheitswesens in Amerika “gespendet haben darunter Hubei Red Cross Foundation, vier große Stiftungskrankenhäuser in Regionen Italiens und das gemeinnützige Institut Pasteur. LVMH,  die Marken führen wie Louis Vuitton, Christian Dior, Givenchy, Marc Jacobs und Kenzo, hat dem Roten Kreuz in China ebenfalls 2,2 Millionen US-Dollar gespendet.

Maßnahmen wurden auch in Form von Ausrüstungsspenden ergriffen. Gucci beabsichtigt, "1.100.000 Operationsmasken und 55.000 medizinische Overalls" an Krankenhäuser in Italien zu spenden. Prada hat zweihundert Mitarbeiter für die Herstellung von 80.000 medizinischen Overalls und 110.000 Masken - das sind jeweils 10.000 pro Tag - für Mitarbeiter des Gesundheitswesens eingesetzt. Die Marke spendet außerdem für zwei Wiederbelebungs- und Intensivstationen in Mailänder Krankenhäusern. LVMH und seine Häuser haben ihre Einrichtungen für die Herstellung von Gesichtsmasken, Roben und Händedesinfektionsmitteln umfunktioniert, während Kering sich verpflichtet hat, dem französischen Gesundheitsdienst „3 Millionen chirurgische Masken“ (aus China gekauft und importiert) zur Verfügung zu stellen und ihre französischen Werkstätten von Balenciaga und YSL vorzubereiten, „um Masken herzustellen und dabei die strengsten Gesundheitsschutzmaßnahmen für ihre Mitarbeiter einzuhalten“, und die Produktion beginnt, „sobald der Herstellungsprozess und die Materialien von den zuständigen Behörden genehmigt wurden“.

Es gab auch moralische Unterstützung. Stella McCartney hat auf ihrer Website Malvorlagen für Kinder veröffentlicht und auf Instagram „Stellavision“ eingeführt, „einen Kanal, auf dem unsere #StellaCommUnity zusammenkommt und teilt, wie sie in dieser neuen Realität auskommen und überleben“. Dieser Kanal bietet unterhaltsame Kurzvideos wie #StellaStaircase. Kering ist auch den kreativen Weg mitgegangen und hat sich mit dem Illustrator @soledadbravi zusammengetan, um herunterladbare Illustrationen bereitzustellen, die während der gesamten Quarantänezeit verfügbar sind.

WAS TUN LUXUSMARKEN, UM IHREN ARBEITNEHMERN ZU HELFEN?

Durchaus gibt es also Bemühungen, die das Gesundheitswesen unterstützen, aber was ist mit den Arbeitern, die teilweise risikoreiche Arbeiten übernehmen und damit ihre Gesundheit gefährden? Arbeiter in Bangladesch von Fast-Fashion-Marken wie H & M, Walmart und Tesco sind aus Protest auf die Straße gegangen, nachdem die Einzelhändler abgeschlossene Bestellungen aus ihren Fabriken storniert hatten und so die Arbeiter im Stich gelassen hatten: „Wenn wir zu Hause bleiben, können wir uns vor dem Virus retten. Aber wer wird uns vor dem Hunger retten? “, erklärte ein Arbeiter. Was ist also mit den Arbeitern der Luxusmodemarken? Auf Anweisung der Regierung sind die meisten Luxusmodemarken geschlossen, um die Ausbreitung des Coronavirus zu verhindern. Der Einkauf wurde ins Internet transferiert und die Liefertermine verlängert, um den Vertrieb zu unterstützen. In Italien, 88% der Lieferanten von Kering sind hier ansässig, haben strenge Sperrmaßnahmen zu weit verbreiteten „Verzögerungen in der Lieferkette, Betriebsschließungen und Unsicherheiten“ geführt. Die meisten Luxusmodemarken bleiben teilweise operativ und setzen die Produktion und Lieferungen mit erhöhten Vorsichtsmaßnahmen langsamer fort. Dies ist weniger kosteneffektiv als ein vollständiger shut down. Die Entscheidung, teilweise operativ zu bleiben, dient daher der Wahrung der Kundenbeziehungen und der Löhne der Arbeitnehmer. Gucci hat erklärt, dass ihre "oberste Priorität die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden, Teams und Gemeinschaften ist", und die Luxusschuhmarke Casadei hat einen direkten Ansatz gewählt, indem sie "Produktionszyklen wechselt, um das staatliche Mandat hinsichtlich distancing zwischen Arbeitnehmern zu respektieren". Andererseits setzt beispielsweise der Hersteller Ratti auf eine „Smart Working“ -Taktik, um es den Mitarbeitern zu ermöglichen, „remote und mit flexiblen Arbeitszeiten“ zu arbeiten. Viktor & Rolf haben das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter in einer ausführlichen Erklärung zur Kenntnis genommen und erklärt, dass sie "verbesserte Vorsichtsmaßnahmen in der Lieferkette treffen und Partner von Drittanbietern auffordern, dasselbe zu tun", indem sie kranke Mitarbeiter auffordern, zu Hause zu bleiben und damit die Durchsetzung von Hygienegewohnheiten durchsetzen“, oder die Implementierung einer„ dreitägigen Quarantäne aller zurückgegebenen Pakete “ und „ eine Durchführung detaillierter Sensibilisierungskampagnen für Mitarbeiter zu COVID-19, um die Sicherheit zu gewährleisten und eine weitere Verbreitung zu verhindern “. Wie sich diese Vorsichtsmaßnahmen tatsächlich entwickeln, wenn der shut down beendet ist, wird uns nur die Zeit zeigen können. Da ein langer Weg vor uns liegt und sich die Situation für die Luxusbranche erst 2021 verbessern wird, werden einige Unternehmen darunter massiv leiden. Aber im Moment scheinen die Marken um die Sicherheit ihrer Arbeiter bemüht. Sergio Tamborini, CEO von Ratti, fügte hinzu: "Mode hat keinen Zweck - wir könnten alle anderthalb Jahre aufhören zu arbeiten, und nichts würde sich ändern, außer für die Menschen, die darin arbeiten."