Informe sobre las tendencias del lujo consciente | Los consumidores compran de forma más consciente

¡Es genial! Cada vez son más los consumidores adoptando iniciativas responsables y gracias a eso la industria está tomando las medidas necesarias para satisfacer las demandas de estos y mejorar en términos de sostenibilidad.

En su informe anual sobre tendencias del lujo consciente, Farfetch estudia el comportamiento de sus clientes cuando navegan en su plataforma y las compras que hacen, especialmente en 2020 durante la pandemia de COVID-19, que reconoce un importante aumento en los clientes de lujo que eligen comprar de manera más consciente. Para realizar el informe, Farfetch ha utilizado varios criterios para calificar los productos "Conscious". Deben estar hechos de materiales certificados o reconocidos independientemente (por ejemplo, tejidos orgánicos, reciclados y reciclables, materiales de bajo impacto, etc.), tener un proceso de producción certificado, ser de segunda mano o pertenecer a una marca que tiene buenos resultados con la agencia “Good on You”.

Analizando la base de datos y las encuestas creadas, el informe revelaro que la venta de productos "conscientes" creció 3.4 veces más rápido que el promedio del mercado durante 2020, y ha seguido creciendo año tras año usando el filtro de sostenibilidad en Farfetch.com. También ha crecido el  uso de los servicios para prolongar la vida útil de los productos como el de reventa Second Life de Farfetch, que creció un 527% interanual. Este permite a los consumidores vender sus bolsos de segunda mano (de una lista definida de marcas de lujo) a Farfetch a cambio de crédito. Está disponible en Estados Unidos, Reino Unido, la Unión Europea, Arabia Saudí, Kuwait y los Emiratos Árabes Unidos. 

Farfetch Donate, por su parte, creció un 662% interanual. Este servicio permite a los consumidores deshacerse de la ropa que ya no usan, ganar crédito para gastar en Farfetch y donar a la organización benéfica que elijan. Está disponible en Estados Unidos y Reino Unido.

El número de clientes de Farfetch que compraron productos de la Colección Consciente en 2021 aumentó un 60% año tras año.  

CONSUMIDORES RESPONSABLES EN TODO EL MUNDO

México fue el país con más crecimiento en compras conscientes a nivel mundial con un aumento del 341% en Conscious GMV 2019/2020. Francia registró el mayor crecimiento global de compras conscientes con el 149 % en términos de valor de la mercancía general. Corea del Sur registró el mayor aumento de gasto en artículos de segunda mano con un 116%. El 29% de los clientes en China realizó una compra consciente en 2021.

Por otra parte, el 16% de los clientes de Farfetch compraron un producto consciente en 2021. Esto supone un aumento del 60% interanual. La edad media de los clientes conscientes es de 32 años. Para los clientes generales de Farfetch, la edad media es de 34 años. Los porcentajes de compras conscientes por géneros es del 63% de mujeres y un 37% de hombres. Este porcentaje coincide con el de los clientes generales de Farfetch (64% de mujeres y 36% de hombres).

El 20% de los encuestados afirma haber comprado un artículo de moda de segunda mano en el último año. El 41% afirma que es probable que compre moda de lujo de segunda mano en el futuro.

Las cinco principales marcas de lujo que vendieron a través del servicio de reventa fueron Louis Vuitton, Gucci, Chanel, YSL y Prada.

FASHION FOOTPRINT TOOL

Interesante es la asociación de Farfetch con IOF.earth, quienes comunican a los clientes el aporte al medio ambiente al adquirir versiones sostenibles a comparación a las estándar. Esta herramienta permite ver datos sobre cada tipo de material dejando ver el impacto en el medio ambiente, pero lo comparan con una versión más sustentable y cuánto daño le ahorraríamos al planeta. Esta es una de sus últimas iniciativas, la cual permite que sus consumidores tomen decisiones con la información necesaria al momento de hacer sus compras y el impacto ambiental que dejan al hacerlo.

DATOS INTERESANTES

01_ La compra de productos conscientes es cada vez más popular en todo el mundo. El perfil de los clientes que compran artículos conscientes coincide en gran medida con el de un cliente medio de Farfetch.

02_Los consumidores de Farfetch se centran en la compra de artículos de calidad y duraderos, y lo consideran parte de sus esfuerzos por comprar de forma más sostenible.

03_La demanda de artículos de lujo de segunda mano está creciendo, atrayendo cada vez más a clientes de alto valor que buscan un elemento de rareza, a menudo de marcas icónicas. Se espera que el gasto en segunda mano siga aumentando.

04_Muchas marcas de lujo están impulsando medidas para mejorar sus resultados en materia de sostenibilidad, pero las medidas adoptadas están todavía en una fase inicial. Para otras, aún queda mucho por hacer.

05_La innovación en datos y tecnología será clave para ayudar a las empresas de lujo a hacer sus prácticas más conscientes. Cada vez surgen más soluciones de terceros que pueden convertirse en facilitadores de esta tarea.

+  Words:

Carmen Espinoza
Luxiders Magazine