Lujo Sostenible: Nuevo informe de sostenibilidad de Swarovski 2019

En los últimos 10 años, Swarovski ha estado lidiando con temas de responsabilidad social corporativa y sostenibilidad. En 2010, la compañía publicó por primera vez un informe de C.S.R y a partir de 2013, cada dos años publica un informe detallado de sostenibilidad que comparte su estrategia y acciones en torno a este tema. Lo estudiamos. En 2017, Swarovski actualizó su estrategia de sostenibilidad y, desde entonces, trabaja en cinco prioridades estratégicas que representan las áreas en las que la empresa de lujo espera tener un impacto más positivo. Las áreas son empoderamiento de las mujeres, administración del agua, asociaciones justas, diseño consciente e innovación sostenible. Para operar su estrategia de sostenibilidad, la compañía ha desarrollado una serie de iniciativas y programas. Según la compañía, esta estrategia no solo pone en el corazón el bienestar de sus empleados, sino también el del medio ambiente y la sociedad en general. 

En el informe, la compañía destaca la importancia de la colaboración, la necesidad de asociaciones entre individuos, empresas y organizaciones para encontrar colectivamente soluciones a problemas como el cambio climático, la desigualdad social y el agotamiento de los recursos naturales. La compañía está colaborando a través de iniciativas globales como el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, los Principios de Empoderamiento de las Mujeres, el Pacto del Foro Económico Mundial para un Liderazgo Responsable, y trabajando para alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU para lograr un impacto positivo.

Uno de los objetivos de la compañía es garantizar la excelencia en sostenibilidad para 2020 en todas las ubicaciones de fabricación y producción de Swarovski a través de un programa de producción positivo. Se basa en la noción de que la empresa puede marcar una gran diferencia dentro de su propia cadena de valor.

Por ejemplo: exigir los más altos estándares posibles para sus ubicaciones de producción, aumentar la transparencia y mejorar la forma en que miden el desempeño de la sostenibilidad, trabajar con los empleados para comprender los desafíos ambientales y de la comunidad local y crear soluciones para abordarlos. Todas estas acciones se realizan teniendo en cuenta el contexto local de la cadena de suministro para adaptar mejor las soluciones al lugar y comprometer a las partes interesadas internas y, a menudo, también a las ONG locales.

Empoderamiento de las mujeres

La mayoría de los clientes de Swarovski, y el 77% de su fuerza laboral, son mujeres, lo que lo convierte en un tema superior en la agenda de la compañía. La compañía trabaja de acuerdo con los Principios de Empoderamiento de las Naciones Unidas para lograr la igualdad de género.

En 2018, Swarovski junto con BSR (negocio para la responsabilidad social) inició la primera exploración de múltiples partes interesadas en el tema del empoderamiento de las mujeres. A través de esta asociación, Swarovski apoyó la producción de un libro blanco revelador, escrito y publicado por BSR, sobre los temas para aquellas mujeres involucradas en la producción de joyas. Cuestiones como: falta de oportunidades formales de empleo, falta de mujeres en el liderazgo, bajos salarios y malas condiciones de trabajo, exposición a riesgos de salud y seguridad y bajos niveles de educación que aumentan el riesgo de acoso sexual y violencia de género.

Después de que estas barreras se compartieron en el informe, la compañía realizó un estudio de casos para tratar estos problemas con el fin de encontrar la forma correcta en que las mujeres pudieran sentirse más seguras, apreciadas y empoderadas en la compañía. El estudio se llevó a cabo en China en uno de los proveedores clave de la compañía, destacando cómo la salud y la inclusión financiera en el lugar de trabajo pueden liberar todo el potencial de las mujeres y ayudarlas a reconocer sus habilidades.

Administración del agua

El agua es un recurso esencial para los cristales, piedras preciosas y joyas de Swarovski, pero al convertirse en un recurso escaso, la compañía comenzó a planificar e implementar el suministro de agua reciclada en su cadena de valor. Actualmente, el 76% del consumo de la demanda total de agua de los sitios de producción globales de la compañía se recicla y en Wattens, Austria, un sistema de tratamiento de aguas residuales de circuito cerrado limpia y recicla el 99% del agua del proceso de corte de cristales.

La compañía decidió poner a prueba programas de administración del agua en dos de los muchos talleres de la compañía, en Tailandia y Plattsburgh, EE. UU. En estas regiones, colaboraron con las autoridades locales, las ONG y las comunidades, incluidos los empleados y sus familias, para comprender mejor los desafíos del agua dulce y las posibles intervenciones. En Tailandia, el proyecto tiene como objetivo fortalecer la resistencia de la empresa a los peligros ambientales y permitir que los colegas de Swarovski ayuden a sus comunidades a prepararse para los impactos del cambio climático. La idea detrás de la asociación es que, al aumentar la capacidad de recuperación ante desastres en el sector privado, las empresas pueden, a su vez, apoyar la capacidad de recuperación de las comunidades que las rodean.

Desde una perspectiva más amplia, la compañía desarrolló un programa de administración del agua en la inspiradora escuela de agua Swarovski. Su objetivo es motivar a las generaciones presentes y futuras para que practiquen el uso sostenible del agua, garantizando beneficios para la salud a largo plazo y la disponibilidad de agua limpia para todos.

Asociaciones justas

Según la visión de Swarovski, crear asociaciones justas significa involucrar a los empleados de la compañía, los proveedores y sus operadores, las comunidades alrededor de los sitios de producción y las ONG. Como parte de un programa de producción positivo, la empresa consultó con empleados, gerentes y ONG en India, Vietnam y Tailandia para determinar los desafíos y oportunidades específicos en estos lugares. De estos intercambios, la compañía aprendió que hay diferentes temas que preocupan a su fuerza laboral de acuerdo con las diferentes ubicaciones. Desde la gestión financiera personal hasta la contaminación ambiental y otros problemas climáticos extremos y, por supuesto, los problemas de salud.

La compañía desarrolló en 2014 una iniciativa de abastecimiento responsable para monitorear el desempeño de sus proveedores y apoyarlos para administrar mejor sus condiciones de trabajo. Concretamente, la compañía realizó casi 200 auditorías en 9 países donde se encuentran sus proveedores, llegando a más de 50.000 personas. Cuanto más madura la iniciativa de abastecimiento responsable, aumenta la capacidad de la compañía para monitorear y mejorar las prácticas laborales de la cadena de suministro y apoyar de cerca a sus proveedores para impulsar la mejora continua.

Diseño consciente

El diseño consciente significa adoptar principios de circularidad y desperdicio apreciable como un recurso de acuerdo con la visión de la empresa. Trabajan en estrecha colaboración con las escuelas de diseño que inspiran a las futuras generaciones de talentosos artesanos y líderes empresariales para transformar esos principios en práctica a través del diseño para catalizar el cambio. En Central Saint Martins, con quienes han colaborado desde 2001, trabajaron en diferentes temas de proyectos relacionados con la sostenibilidad. En 2017, el proyecto unido alentó a los estudiantes de Joyería a considerar la pérdida cultural, ética y ambiental al crear joyas usando Cristales Reciclados Swarovski. El proyecto de 2018 "Stock antiguo: joyería nueva" desafió a los estudiantes a desarmar las joyas y adornos Swarovski terminados sin vender y transformarlos en nuevas piezas, permitiendo a los estudiantes comprender mejor los enfoques de diseño circular y ver el valor de los materiales preexistentes.

Innovación sostenible

Si bien la innovación revolucionaria tiene el potencial de revolucionar el futuro colectivo del mundo, las empresas deben actuar mientras tanto. En la fábrica de Wattens, Swarovski invirtió en nuevos quemadores que derriten el vidrio de cristal, reduciendo significativamente el consumo de energía y las emisiones de carbono en comparación con los procesos convencionales. La compañía también está investigando varias corrientes de desechos para reciclar. En la India, emplean un innovador proceso de combustión en el que el material de desecho de la creación de perlas de cristal se convierte en cuentas en bruto recicladas para su reutilización. Se utilizan nuevas innovaciones que pueden minimizar el uso de productos químicos, energía y calor mientras se procesan los cristales junto con la nueva tecnología de moldeo por inyección para las fábricas de vidrio que reducen el desperdicio de vidrio en un 50%.

La compañía también se está enfocando en su packaging, reduciendo el packaging de materiales mixtos mientras aumenta el reciclaje de los mismos. Se reemplazaron por nuevas versiones de cartón que no requieren el uso de adhesivo ya que envían casi 160.000 cajas por año, una medida impactante para el medio ambiente. La compañía está ampliando el alcance de certificación de su cadena de suministro y tiene como objetivo certificar cada paso en el camino.

En la primavera de 2018, Atelier Swarovski lanzó una colección: su primera joyería fina con oro Fairtrade. La nueva gama incluía diamantes creados por Swarovski y esmeraldas cultivadas en laboratorio. Se comprometieron a usar oro de fuentes responsables en futuras colecciones de joyería fina. Los diamantes creados por Swarovski son idénticos a los diamantes extraídos, la única diferencia es que su origen es un laboratorio, no la tierra.

Después de leer este informe, hay dos conclusiones principales que deben destacarse. Una, definitivamente es impresionante lo que Swarovski ya está haciendo para minimizar el impacto negativo de sus operaciones y producción. Los programas, las colaboraciones y la escuela de orientación dentro de su estrategia de sostenibilidad y plan de acción son aplaudibles. La segunda es que, en el contexto de la realidad actual, todas estas buenas acciones podrían no ser suficientes para el planeta y las criaturas que lo habitan. Como muchos líderes de la escena sostenible (Orsola De Castro, Livia Firth y más) dijeron en los últimos meses en eventos públicos, debemos comenzar a hacerlo mucho más rápido. El sector privado necesita ser mucho más audaz, asumir riesgos y ser auténtico para sobrevivir a esta inestable turbulencia.

+ Image Header: Laura Chouette via Unsplash

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